Notificaciones Push¶
La aplicación envía notificaciones push a tu dispositivo iOS o Android cuando ocurren eventos importantes mientras la app está en segundo plano o cerrada.
Requisitos¶
- Debes usar la aplicación nativa (iOS o Android). Las notificaciones push no están disponibles en la versión web.
- Debes tener una cuenta registrada y haber iniciado sesión al menos una vez desde el dispositivo.
- El dispositivo debe tener conexión a internet y no debe estar en modo "No molestar".
Tipos de notificaciones¶
💬 Nuevo mensaje de chat¶
Recibirás una notificación cuando alguien te envíe un mensaje en una tutoría mientras la aplicación está en segundo plano.
- Título: Nombre del remitente (por ejemplo, "Carlos Gómez")
- Cuerpo: El contenido del mensaje (máximo 200 caracteres)
Al tocar la notificación, la app se abrirá directamente en la conversación correspondiente.
📅 Sesión programada¶
Recibirás una notificación cuando el coach programe una nueva sesión de videollamada para tu tutoría.
- Título: "Session scheduled"
- Cuerpo: Nombre del otro participante y la fecha/hora de la sesión
Al tocar la notificación, la app te llevará a la pantalla de detalle de la tutoría donde puedes ver y confirmar la sesión.
❌ Sesión cancelada¶
Recibirás una notificación cuando una sesión programada sea cancelada.
- Título: "Session cancelled"
- Cuerpo: Nombre del otro participante y la fecha/hora de la sesión cancelada
Al tocar la notificación, la app te llevará a la pantalla de detalle de la tutoría.
⏰ Recordatorio de sesión¶
Recibirás un recordatorio antes de que comience una sesión programada. El tiempo de anticipación depende de tu configuración personal de recordatorios (15 minutos, 30 minutos, 1 hora o 24 horas).
- Título: "Session Reminder"
- Cuerpo: Nombre del otro participante y la fecha/hora de la sesión
Al tocar la notificación, la app te llevará a la pantalla de detalle de la tutoría.
Configuración de recordatorios
Puedes personalizar el tiempo de anticipación, activar o desactivar los canales de notificación (push y correo electrónico), y definir un horario de silencio desde la pantalla de Ajustes → Recordatorios. Consulta la guía Preferencias de recordatorios para más detalles.
🚫 Sesión no realizada¶
Si una sesión pasó sin que ningún participante la completara, ambos participantes recibirán una notificación de seguimiento.
- Título: "Missed Session"
- Cuerpo: Nombre del otro participante y la fecha/hora de la sesión perdida
Al tocar la notificación, la app te llevará a la pantalla de detalle de la tutoría donde puedes reprogramar la sesión.
Cómo activar los permisos de notificación¶
La primera vez que inicies sesión en la aplicación nativa, el sistema te pedirá permiso para enviar notificaciones.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo del sistema, selecciona Permitir.
- La aplicación registrará automáticamente tu dispositivo para recibir notificaciones.
Si rechazaste el permiso o deseas habilitarlo más tarde:
- Ve a Ajustes del dispositivo → Notificaciones → Coaching App.
- Activa la opción Permitir notificaciones.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla para que el dispositivo se registre de nuevo.
Preguntas frecuentes¶
¿Por qué no recibo notificaciones?
- Verifica que hayas otorgado permiso de notificaciones (ver sección anterior).
- Confirma que el dispositivo no esté en modo "No molestar" o "Silencio".
- Asegúrate de tener conexión a internet estable.
- Las notificaciones no se envían cuando la app está en primer plano; en ese caso los mensajes aparecen directamente en la pantalla.
¿Recibo notificaciones cuando la app está abierta?
Cuando la app está en primer plano, el mensaje o la actualización de sesión aparece en tiempo real dentro de la pantalla. Las notificaciones push se muestran también como alertas de sistema mientras estés en otra pantalla de la app.
¿Cómo desactivo las notificaciones?
Ve a Ajustes del dispositivo → Notificaciones → Coaching App y desactiva los permisos. Nota: esto no afecta el funcionamiento de la app, solo impedirá que recibas alertas en segundo plano.
¿Las notificaciones contienen información confidencial?
El cuerpo de la notificación incluye el nombre del remitente y un extracto del mensaje (para mensajes de chat) o la fecha de la sesión. Si estás en un entorno donde esto puede ser un problema, desactiva las notificaciones desde los ajustes del dispositivo.