Descarga de Grabaciones de Sesiones¶

Las videollamadas de mentoría se graban automáticamente en la nube. Cuando una sesión finaliza y se marca como completada, puedes reproducir o descargar la grabación en formato de video (MP4).

Detener y reanudar la grabación (solo coach)¶

La grabación empieza sola cuando el coach de la mentoría entra por primera vez a la videollamada y se detiene cuando marcas la sesión como completada. Si un profesor entra antes que el coach, la grabación espera: no empieza hasta que el coach se conecta. Solo el coach de la mentoría puede detenerla o reanudarla durante la llamada; los profesores no ven estos botones.

1. Durante la videollamada, mientras se graba, la barra de controles inferior muestra un botón rojo con un cuadrado (■). Púlsalo para detener la grabación sin salir de la llamada.
2. Mientras no se graba, en su lugar aparece un botón con un punto rojo (●). Púlsalo para reanudar la grabación.
3. Puedes detener y reanudar tantas veces como necesites. Nada de lo grabado se pierde: cada tramo se guarda como una parte de la misma grabación.

Si alguien sale y vuelve a entrar a la llamada después de que detuviste la grabación, la grabación no vuelve a empezar sola; solo se reanuda cuando pulsas el punto rojo.

Si la grabación no se puede detener o reanudar (por ejemplo, por un problema de conexión), aparece un aviso breve arriba de la pantalla; inténtalo de nuevo.

Cómo se ve la grabación¶

En el video grabado, la imagen del coach ocupa siempre la parte grande de la pantalla, a la izquierda, y los profesores aparecen en una columna más pequeña a la derecha. Esto es así sin importar quién entró primero a la llamada. Es independiente de lo que cada persona ve durante la llamada en vivo.

Como la grabación automática espera al coach, lo que se diga antes de que el coach entre a la llamada no queda grabado. Si el coach nunca entra, la sesión no tiene grabación. En ese caso, el coach puede iniciarla a mano con el botón del punto rojo (●) en cuanto entre.

Cómo reproducir o descargar una grabación¶

1. Abre la mentoría desde tu lista de mentorías.
2. Busca la sesión completada en el historial (tarjeta verde con una marca de verificación).
3. Pulsa Ver Grabación para verla en la aplicación, o Descargar para guardarla. Estos botones solo aparecen cuando la sesión tiene una grabación; una sesión completada sin grabación no los muestra.

Mientras la aplicación localiza la grabación, el botón muestra un indicador de carga. La primera descarga después de completar la sesión puede tardar unos segundos adicionales.

Grabaciones en varias partes¶

Si el coach detuvo y reanudó la grabación, la sesión tiene varias partes. Al pulsar Ver Grabación o Descargar se abre la lista Grabación en N partes, en orden:

• Cada fila muestra Parte N, la hora de inicio y fin de ese tramo, y su tamaño.
• Pulsa ▶ para ver esa parte, o el ícono de descarga para guardarla. Cada parte se descarga como un archivo aparte (session-recording-part-1.mp4, session-recording-part-2.mp4, …).

Los administradores de la organización ven la misma lista desde Sesiones, donde además pueden compartir cada parte con una mentoría.

Notas¶

• Solo el coach y el profesor asignados a la mentoría (además de los administradores de la organización) pueden acceder a la grabación.
• Si la sesión terminó hace muy poco, es posible que la grabación aún se esté procesando. En ese caso aparecerá un mensaje indicándolo; espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
• Las sesiones canceladas o en las que nadie se conectó a la videollamada no tienen grabación.

Preguntas frecuentes¶

¿Por qué mi sesión tiene varias partes? Porque el coach detuvo la grabación y la reanudó durante la llamada. Cada tramo grabado es una parte; lo que ocurrió mientras la grabación estaba detenida no se grabó.

Soy profesor, ¿puedo detener la grabación? No. Detener y reanudar la grabación es decisión del coach de la mentoría.

¿Se reanuda la grabación si el coach sale y vuelve a entrar? No. Una vez detenida, la grabación solo se reanuda cuando el coach pulsa el punto rojo.