Chats privados¶
Además del chat de cada tutoría, puedes tener conversaciones privadas con otras personas de tu organización: entre coaches, entre docentes, con la administración, o en grupo.
Están en la pestaña Chats de la pantalla Mensajes. Los chats de tus tutorías viven aparte, en la pestaña Mentorías.
Con quién puedes hablar¶
Con cualquier persona activa de tu organización:
| Tú eres | Puedes escribir a |
|---|---|
| Coach | Otros coaches, docentes y la administración |
| Docente | Otros docentes, coaches y la administración |
| Administrador de ONG | Coaches y docentes |
Solo aparecen personas de la organización en la que estás trabajando. Si perteneces a varias, cambia de organización primero.
Iniciar una conversación¶
- Entra en Mensajes y abre la pestaña Chats.
- Pulsa el botón + (abajo a la derecha).
- Elige a una persona, o a varias para crear un grupo (hasta 10 en total).
- Pulsa Iniciar una conversación.
La conversación se abre enseguida, aunque todavía no tenga mensajes.
No se duplican las conversaciones
Si ya tienes un chat privado con esa persona, volver a iniciarlo te lleva al mismo chat en lugar de crear uno nuevo. Así no terminas con dos conversaciones paralelas con la misma persona.
Grupos¶
Al elegir a dos o más personas se crea un grupo. Puedes ponerle un nombre; si no, se muestra la cantidad de participantes. Dentro de un grupo verás el nombre de quien escribe encima de cada mensaje.
Qué puedes hacer con un mensaje¶
Manteniendo pulsado (o haciendo clic sostenido) sobre cualquier mensaje se abre el menú de opciones:
- Reaccionar — toca un emoji. Volver a tocar el mismo lo quita. Solo quitas tu reacción; las de los demás siguen ahí.
- Responder — cita ese mensaje. Aparece una franja sobre el campo de escritura con a quién respondes; la X cancela.
- Editar — solo tus propios mensajes, y solo dentro de los 15 minutos siguientes a enviarlos. Después de ese plazo la opción ya no aparece. El mensaje editado queda marcado como (editado).
- Eliminar — solo tus propios mensajes, con una confirmación. Nadie más puede borrar lo que tú escribiste, ni siquiera un administrador de la organización.
Un administrador no modera estos chats
En el chat de una mentoría, un administrador que participa puede eliminar mensajes de otros. En un chat privado no: aquí la única llave es ser participante, y un administrador es un participante más. Por eso las opciones de editar y eliminar solo aparecen sobre tus mensajes.
Adjuntar archivos¶
El clip junto al campo de escritura adjunta imágenes, videos o documentos (hasta 5 por mensaje). Puedes enviar un mensaje solo con archivos, sin texto. Mientras un archivo se está subiendo el botón de enviar espera: así el mensaje nunca sale sin el archivo del que hablaba. Si una subida falla, aparece Reintentar junto al nombre, sin tener que volver a elegir el archivo.
Revisión de seguridad¶
Cada archivo que adjuntas se revisa automáticamente antes de poder enviarse, igual que en el chat de tutoría (ver Revisión de seguridad de los archivos adjuntos):
- Mientras se revisa, debajo del campo de texto aparece "Analizando en busca de virus…" y el botón de enviar se mantiene desactivado. Suele tardar solo unos segundos.
- Si el archivo se bloquea, se marca con un triángulo de advertencia y "Este archivo fue bloqueado porque podría contener malware". No se puede enviar; quítalo con el ícono de papelera. Recibes una notificación "Archivo bloqueado", y las demás personas del chat no reciben ninguna.
- Si la revisión no puede completarse, el archivo se marca en amarillo con "No se pudo completar la revisión de seguridad". Toca Reintentar para pedirla de nuevo; nada se envía mientras tanto.
Mensajes sin leer¶
Cada conversación muestra a la derecha la cantidad de mensajes que no has leído. La pestaña Chats suma esos contadores, y el ícono de Mensajes del menú suma todo (avisos, tutorías y chats privados). Más de 99 se muestra como "99+".
Al abrir una conversación, su contador se pone en cero automáticamente.
Privacidad¶
Un chat privado lo ven solo sus participantes. No lo ve nadie más de la organización, tampoco un Administrador de ONG: la opción de acceso institucional a chats (ver aquí) se aplica únicamente a los chats de tutoría, nunca a las conversaciones privadas.
Los archivos e imágenes que se compartan siguen la misma regla: solo los participantes pueden abrirlos.
Preguntas frecuentes¶
¿Puedo escribirle a alguien de otra organización? No. Las conversaciones son siempre dentro de una misma organización.
¿Puedo salir de un grupo? Todavía no. Por ahora un grupo se crea con sus participantes y se mantiene así.
¿Dónde quedaron los chats de mis tutorías? En la pestaña Mentorías, separados a propósito de los privados.