Manual del Administrador de Plataforma¶

Bienvenido al manual de usuario para Administradores de Plataforma.

Esta sección cubre la gestión de organizaciones, usuarios y la configuración global de la plataforma.

Contenido¶

Exportar organizaciones¶

En la pantalla de Organizaciones, en la versión web, puedes exportar la lista completa en dos formatos: CSV o Excel.

Ajusta el filtro de estado si quieres exportar solo organizaciones activas, inactivas o archivadas (por defecto se exportan todas).
Presiona el botón Exportar, arriba de la tabla, y elige el formato: CSV o Excel.
Se descargará un archivo con el id, nombre, descripción, estado y zona horaria de cada organización que cumpla con el filtro actual — todas las que coincidan, no solo la página visible en pantalla.

Esta exportación respeta el mismo filtro de estado que la tabla en pantalla. Al igual que la exportación de usuarios, esta función solo está disponible en la versión web.

Archivar una organización¶

Una organización tampoco se elimina: se archiva. Sus usuarios, mentorías, sesiones y anuncios se conservan, y puede restaurarse en cualquier momento.

En la lista de organizaciones, abre el menú de acciones de la fila.
Elige Archivar.
Para confirmar tendrás que escribir el nombre completo de la organización. El botón permanece deshabilitado hasta que coincida.

Para revertirlo, filtra por estado Archivada y usa Restaurar en el menú de la fila.

Ya no hay una opción Eliminar

Antes el menú ofrecía Archivar y Eliminar por separado, pero ambas hacían exactamente lo mismo (cambiar el estado a archivada) y el texto de confirmación de la segunda decía, incorrectamente, que la acción no se podía deshacer. Quedó una sola opción, que dice lo que realmente ocurre.

Métricas del panel principal¶

El panel principal del Administrador de Plataforma muestra cuatro cifras: Organizaciones Totales, Usuarios Totales, Usuarios Activos y Sesiones Totales. Esta última cuenta todas las sesiones de video (mentorías sincrónicas) programadas en todas las organizaciones de la plataforma, sin importar su estado (programada, confirmada, completada, cancelada o ausente). Se actualiza automáticamente cada 30 segundos mientras la pantalla está abierta.

Configuración de la plataforma¶

Desde Configuración, además de tus preferencias personales (idioma, zona horaria, notificaciones), puedes definir valores predeterminados que aplican a toda la plataforma:

Ve a Configuración en el menú lateral.
En la sección Configuración de la Plataforma, ajusta el campo Máximo de mentorías activas por usuario (valor predeterminado).
Este valor se usa como límite para cualquier organización que no tenga su propio límite configurado (ver Límite de Mentorías Activas). Déjalo en blanco para no aplicar ningún límite por defecto — no hay un valor incorporado en el sistema; si tanto este campo como el de cada organización quedan en blanco, no se aplica ningún límite.

Solo los roles Owner y Administrador de Plataforma pueden ver y editar esta sección.

Idiomas disponibles por organización¶

Como Administrador de Plataforma puedes definir qué idiomas puede usar cada organización (inglés, español, o ambos). Esto limita las opciones que ven los miembros de esa organización al cambiar de idioma en Configuración.

Idioma por organización¶

Ve a Organizaciones en el menú lateral.
Abre Editar Organización (o Crear Organización) en la organización que quieras configurar.
En la sección Idiomas Disponibles, marca o desmarca inglés y/o español — debe quedar al menos uno seleccionado. Por defecto ambos vienen marcados.
Guarda los cambios.

Idioma predeterminado de la plataforma¶

Ve a Configuración en el menú lateral.
En la sección Configuración de la Plataforma, ajusta Idiomas disponibles (valor predeterminado).
Cada organización siempre tiene su propio idioma configurado explícitamente (no se puede dejar en blanco), así que este valor predeterminado no afecta a ninguna organización creada desde la app — es solo un respaldo interno del sistema.

Qué ve un miembro de la organización¶

El selector de idioma en Configuración solo muestra los idiomas permitidos para la organización activa del usuario. Si solo hay uno permitido, se muestra desactivado para que quede claro por qué no puede cambiarlo.
Si el idioma que un usuario tenía seleccionado deja de estar permitido (por ejemplo, si quitas inglés de una organización y el usuario tenía inglés activo), la aplicación lo cambia automáticamente al primer idioma permitido la próxima vez que cargue la app o cambie de organización — puede tardar unos minutos en reflejarse por el caché interno de la aplicación.
Las pantallas previas al inicio de sesión (bienvenida, inicio de sesión, registro, etc.) siempre muestran ambos idiomas, ya que en ese momento todavía no se conoce la organización del usuario.
Este control no afecta el idioma de los correos electrónicos ni las notificaciones del sistema.

Cuota de almacenamiento por organización¶

Solo el Administrador de Plataforma puede definir cuánto espacio de almacenamiento puede ocupar una organización con los archivos que sus usuarios suben (mentorías, chats, avatares, etc.).

Ve a Organizaciones en el menú lateral.
Abre Editar Organización en la organización que quieras configurar.
En la sección Almacenamiento, verás el uso actual (por ejemplo, "120 MB de 5000 MB usados") y un campo para establecer la Cuota de Almacenamiento (MB).
Ingresa un número entero mayor a 0, o déjalo vacío para que la organización no tenga límite (comportamiento por defecto — ninguna organización queda limitada a menos que la configures explícitamente aquí).
Guarda los cambios.

Cuando una organización alcanza su cuota, sus miembros no podrán subir archivos nuevos hasta liberar espacio (eliminando archivos existentes) o hasta que aumentes la cuota. Un Administrador de la organización puede ver su propio uso desde Configuración, pero no puede cambiar la cuota — solo tú puedes hacerlo.