Foto de perfil¶

Tu foto de perfil aparece junto a tu nombre en las conversaciones, las tutorías y las listas de personas. Puedes cambiarla desde tu Perfil, y también al configurar tu perfil la primera vez que entras.

Cambiar tu foto¶

1. Abre Perfil.
2. Pulsa Subir mi foto.
3. Elige Tomar una foto o Elegir desde galería.
4. Ajusta el recorte y pulsa Usar esta foto.
5. Espera a que termine la revisión de seguridad (ver abajo). Cuando termina, aparece el aviso "Foto de perfil actualizada" y tu nueva foto se muestra.

Revisión de seguridad de la foto¶

Cuando esta función está activa en tu organización, cada foto se revisa automáticamente en busca de virus antes de darse por buena. Suele tardar solo unos segundos.

• Mientras se revisa, en lugar de Subir mi foto ves "Analizando en busca de virus…", y el botón Guardar de la pantalla permanece desactivado. Tu foto nueva solo aparece cuando la revisión termina.
• Si la foto se bloquea, ves el mensaje "Esa foto fue bloqueada por la revisión de seguridad. Elige otra." y tu foto anterior no se reemplaza en tu pantalla. Elige una imagen distinta y repite los pasos.
• Si la revisión no puede completarse (tarda más de unos 30 segundos o el servicio no responde), ves "No se pudo completar la revisión de seguridad" con el botón Reintentar. Púlsalo para pedirla de nuevo. Mientras no termine, la foto nueva no se aplica.

Una foto bloqueada nunca se muestra a otras personas: en su lugar ven un recuadro gris neutro, para que tu perfil no se vea roto. Ese recuadro se mantiene hasta que elijas otra foto y esta pase la revisión.

Además, si tu foto se bloquea recibes la notificación "Archivo bloqueado" (ver Notificaciones Push). Nadie más recibe ese aviso.

Al configurar tu perfil por primera vez¶

En la pantalla de configuración inicial la foto también se revisa antes de darse por buena, y solo se incluye en tu perfil cuando la revisión termina bien. Si se bloquea, elige otra.

Preguntas frecuentes¶

¿Por qué mi foto nueva tarda unos segundos en aparecer? Porque se revisa antes de mostrarse. Normalmente son un par de segundos; verás "Analizando en busca de virus…" mientras tanto.

Mi foto se bloqueó, pero es una foto normal. Ocurre con muy poca frecuencia. Prueba con otra imagen o vuelve a guardarla desde tu galería. Si crees que fue un error, contacta al administrador de tu organización.

No pasa de "Analizando en busca de virus…". Espera hasta que aparezca Reintentar y púlsalo. Si sigue sin completarse, revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo más tarde.

¿Un administrador puede cambiar la foto de otra persona? Sí. Ver Editar foto de perfil de un usuario (Admin). La revisión de seguridad funciona igual en ese caso.