Historial de Chats de la Organización¶
Registro de solo lectura de los chats de mentoría de tu organización en los que no participas. Aparece en el menú lateral como Historial de chats.
Solo existe si tu organización lo tiene habilitado
Lo activa un administrador de la plataforma, no tú. Mientras esté desactivado, la entrada del menú no aparece y la dirección no lleva a ninguna parte. Puedes ver en qué estado está en Configuración → Acceso de administradores a los chats.
Qué Ves Aquí y Qué No¶
| Sí aparece | Los chats de mentoría de tu organización en los que no eres participante |
| No aparece | Tus propios chats — esos siguen en Mensajes, en la pestaña Chats |
| No aparece | Los chats privados (coach↔coach, docente↔docente, y los tuyos con ellos) |
La separación es intencional: leer la conversación de otra persona nunca debe parecerse a leer la tuya. Por eso son dos lugares distintos y no dos secciones de la misma pantalla.
Los chats privados quedan fuera siempre, incluso con el acceso habilitado. Ese permiso cubre únicamente los chats de mentoría, que tienen un contexto institucional. Una conversación privada entre dos coaches no lo tiene.
Solo Lectura, de Verdad¶
Dentro de una conversación puedes leer los mensajes y ver quién los escribió y cuándo. No puedes:
- Escribir en ella
- Marcarla como leída — nada de lo que abras cambia lo que ven sus participantes
- Aparecer como "escribiendo…" — eso anunciaría tu lectura dentro de la conversación
- Reaccionar, editar o borrar mensajes
De los archivos adjuntos se muestra el nombre, no el archivo. Abrirlo sería una segunda lectura de material privado; el historial solo deja constancia de que se compartió algo.
Cómo Usarlo¶
- Menú lateral → Historial de chats
- La lista muestra cada conversación con su mentoría, sus participantes y el último mensaje
- Toca una para abrir la transcripción completa, de la más antigua a la más reciente
- Volver al historial te regresa a la lista
Las conversaciones de mentorías finalizadas se marcan como Mentoría finalizada y se conservan.
Preguntas Frecuentes¶
¿Por qué no veo un contador de mensajes sin leer? Porque no eres participante: no has leído ninguno, así que el contador sería el total de la conversación. Esto no es una bandeja de entrada que debas vaciar.
¿Los participantes saben que leí su chat? No hay ningún aviso dentro de la conversación, y tu lectura no modifica su estado. El acceso es una política de la organización, no un permiso personal, y por eso lo concede la plataforma y no tú.
Quiero hablar con un coach o un docente. Usa Mensajes → Chats y abre una conversación con esa persona. Ahí eres participante y funciona como cualquier chat.
Habilitamos el acceso y la lista está vacía. Solo aparecen los chats de mentoría que ya tienen mensajes, y solo aquellos en los que no participas. Si eres parte de todas las mentorías de la organización, no habrá nada que mostrar.