Gestión de Equipo para Managers¶

Como manager, supervising las mentorías de tu equipo y aseguras que los coaches trabajen efectivamente con los estudiantes.

Tu Rol como Manager¶

Como manager, puedes:

Ver todas las mentorías de tu organización
Crear mentorías entre coaches y profesores
Pausar o reanudar mentorías cuando sea necesario
Completar mentorías cuando han alcanzado sus objetivos
Administrar coaches y profesores en tu organización
Recibir notificaciones sobre cambios en mentorías

Ver Mentorías del Equipo¶

Acceder a la lista¶

Ve a la sección Mentorías del menú lateral.
Ves una tabla con todas las mentorías de tu organización (no solo las propias): título y descripción, coach, docente, modalidad, estado y fecha de creación.
Toca cualquier fila para ver su detalle: participantes, sesiones, chat y archivos.

Filtrar y Buscar¶

Usa el buscador para filtrar por título, descripción, o el nombre/correo del coach o docente.
Usa los filtros de Estado (Pendiente, Activa, Pausada, Terminada) para acotar la lista.
Si hay más resultados de los que caben en una página, usa los botones Anterior / Siguiente al pie de la tabla para navegar.

Crear Mentorías¶

Como manager, puedes crear mentorías para tus coaches:

Toca "+ Crear Mentoría"
Rellena los campos:
Coach - Selecciona un coach de tu equipo
Profesor(es) - Selecciona uno o varios profesores (hasta 7, para una mentoría grupal)
Título - Nombre descriptivo
Descripción (opcional) - Objetivos y temas
Notas (opcional) - Información adicional
Toca "Crear"

Restricción: tanto el coach como cada profesor seleccionado pueden tener como máximo un número limitado de mentorías activas (pendientes, activas o pausadas) al mismo tiempo — el administrador de tu organización puede ajustar ese número (ver Límite de Mentorías Activas). Este límite es por persona, no por pareja: sí es posible que un coach y un profesor compartan varias mentorías simultáneas (por ejemplo, para programas o seguimientos distintos), siempre que ninguno de los dos haya alcanzado su propio límite total. Si creas una mentoría grupal y cualquiera de los profesores ya está en su límite, la creación completa se rechaza indicando cuál.

Supervisar el Progreso¶

Ver Detalles de una Mentoría¶

Abre cualquier mentoría
Ves:
Información básica - Título, descripción, notas
Participantes - Coach y profesor asignados
Sesiones - Historial de sesiones completadas, pendientes, canceladas
Chat - Historial de comunicación entre coach y profesor
Archivos - Materiales compartidos

Revisar Sesiones¶

En cada mentoría puedes ver:

Sesiones programadas - Próximas sesiones
Sesiones confirmadas - Acordadas por ambas partes
Sesiones completadas - Realizadas y grabadas
Sesiones canceladas - Canceladas por alguna razón

Subir Archivos¶

Igual que un coach, puedes compartir documentos y materiales en cualquier mentoría de tu organización:

Abre la mentoría
Toca el botón "Archivos" (icono de carpeta)
Selecciona "Subir Archivo"
Elige un archivo de tu dispositivo
Se abrirá un aviso "Subir archivo" con un Título obligatorio (ya escrito con el nombre del archivo, sin extensión), una Descripción opcional y la casilla Permitir descarga:
Marcada — el docente puede guardar una copia del archivo
Sin marcar (valor predeterminado) — el archivo es de solo lectura: el docente puede verlo dentro de la app, pero no descargarlo. Útil para materiales que no quieres que se distribuyan fuera de la mentoría Toca Subir para confirmar, o Cancelar para no subir el archivo.

Cada archivo es una tarjeta con su nombre, su descripción (si la hay) y los enlaces Ver y Descargar; toca el nombre o la flecha para ver sus detalles y gestionarlo. "Solo lectura" restringe solo a los docentes: tú, los coaches y los administradores siempre pueden ver y descargar el archivo. Un docente ve Abrir en la app en vez del botón de descarga.

La app puede abrir imágenes, videos, audios, archivos de texto y PDF. Un archivo de otro tipo (por ejemplo un .zip) no se puede abrir dentro de la app: si lo marcas como solo lectura, los docentes no podrán leerlo, y la app te lo advierte antes de confirmar.

Gestionar Estados de Mentorías¶

Editar Detalles de una Mentoría¶

Modifica información de la mentoría:

Abre la mentoría
Toca el menú ⋮ (tres puntos)
Selecciona "Editar"
Modifica:
Título
Descripción
Modalidad (Sincrónica o Asincrónica)
Notas
Permitir que el docente suba archivos — interruptor activado por defecto. Si lo desactivas, el docente ve un aviso indicando que la subida de archivos está deshabilitada y no puede agregar archivos nuevos a esta mentoría — pero sigue viendo los que ya estaban subidos. No afecta la capacidad del coach, de otro manager, ni de un Administrador de tu organización de seguir subiendo archivos.
Toca "Guardar"

Pausar una Mentoría¶

Pausa una mentoría activa temporalmente:

Abre la mentoría
Toca el menú ⋮ (tres puntos)
Selecciona "Pausar"
La mentoría cambia a estado "Pausada"
No se pueden crear nuevas sesiones
El chat y archivos permanecen accesibles

Reanudar una Mentoría¶

Reanuda una mentoría pausada:

Abre la mentoría pausada
Toca el menú ⋮
Selecciona "Reanudar"
Vuelve a estado "Activa"
Se pueden crear nuevas sesiones

Completar una Mentoría¶

Finaliza una mentoría cuando se cumplen objetivos:

Abre la mentoría
Toca el menú ⋮
Selecciona "Completar"
La mentoría pasa a estado "Completada"
Todas las sesiones programadas se cancelan
El historial permanece para referencia

Comunicación¶

Usar Chat¶

Algunos managers comunicarse directamente con coaches para novedades:

Abre una mentoría
Toca "Chat"
Puedes ver la conversación completa entre coach y profesor
Los managers pueden leer pero típicamente no escriben en estos chats

Nota: El chat es principalmente entre coach y profesor. Para comunicarte con tu coach, usa otros canales como email o reuniones.

Reportes y Análisis¶

Como manager, puedes monitorear:

Número de mentorías activas por coach
Tasa de completación de mentorías
Actividad de sesiones - cuántas se completaron vs canceladas
Engagement - frecuencia de chat y material compartido

Esta información te ayuda a:

Evaluar el desempeño de coaches
Identificar coaches que necesitan apoyo
Planificar futuras asignaciones

Mejores Prácticas¶

Revisa mentorías regularmente - Supervisa el progreso semanalmente
Comunícate con coaches - Apoya a coaches con dificultades
Sé proactivo con pausas - Si ves inactividad, pregunta al coach
Documenta decisiones - Usa notas para registrar cambios importantes
Mantén equipo actualizado - Comparte conocimientos sobre mejores prácticas

Preguntas Frecuentes¶

P: ¿Puedo pausar una mentoría sin consultar al coach? A: Técnicamente sí, pero es mejor comunicarte primero. La pausa es temporal, así que úsala apropiadamente.

P: ¿Qué pasa si un coach no responde? A: Puedes pausar la mentoría como advertencia. Si sigue sin responder, completa la mentoría.

P: ¿Puedo ver mensajes privados entre coach y profesor? A: Sí, tienes acceso completo al chat para supervisión y evaluación.

P: ¿Cómo reemplazo un coach en una mentoría? A: No puedes cambiar el coach directamente. Completa la mentoría actual y crea una nueva con el nuevo coach.

P: ¿Qué sucede con los datos cuando completo una mentoría? A: Todo se preserva en el historial. Puedes acceder a sesiones, chat y archivos en cualquier momento.